Da completare prima della pubblicazione. Sostituisci i testi evidenziati con i dati del titolare e controlla che i servizi elencati corrispondano a quelli che il sito usa davvero. Per casi particolari (dati sanitari, minori, newsletter, profilazione) fai verificare il testo da un consulente.
Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è [ragione sociale], con sede in [indirizzo completo], partita IVA [partita IVA]. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a [indirizzo email per la privacy].
Se è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), è raggiungibile all’indirizzo [email del DPO, oppure elimina questa frase].
2. Quali dati raccogliamo
Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, come avviene per qualsiasi sito, alcune informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, data e ora della richiesta. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a ricavare statistiche aggregate; non vengono usati per identificarti.
Dati che ci invii tu. Quando compili un modulo, scrivi a uno dei nostri indirizzi email o ci chiami, raccogliamo i dati che decidi di comunicarci: di solito nome, cognome, email, telefono e il contenuto della richiesta. Ti chiediamo solo i dati necessari per risponderti.
Dati per gli acquisti. Se acquisti un prodotto o crei un account, raccogliamo i dati necessari a gestire l’ordine: nome, indirizzi di spedizione e fatturazione, email, telefono, codice fiscale o partita IVA quando servono, storico degli ordini. I pagamenti sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento: il sito non conserva i dati completi delle carte.
Cookie. Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, altri cookie. Trovi tutti i dettagli nella Cookie policy.
Non trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati (per esempio dati sulla salute). Ti chiediamo di non inserirli nei moduli o nei messaggi se non è strettamente necessario.
3. Perché li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Far funzionare il sito e proteggerlo | legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Rispondere alle tue richieste di informazioni, preventivi o prenotazioni | misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza | esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempiere a obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili | obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Inviarti comunicazioni commerciali o newsletter, solo se lo hai chiesto | consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| Statistiche e servizi di terze parti non necessari | consenso (art. 6.1.a GDPR), raccolto con il banner dei cookie |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
Fornire i dati richiesti dai moduli è facoltativo, ma senza alcuni di essi (per esempio un recapito) non potremmo risponderti. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, profilazione compresa.
4. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando serve, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione: connessione cifrata (HTTPS), accessi riservati al personale autorizzato, copie di sicurezza e aggiornamenti regolari.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste ricevute tramite moduli, email o telefono: per il tempo necessario a gestirle e, in seguito, per un massimo di 24 mesi, salvo che nasca un rapporto contrattuale.
- Dati degli ordini e documenti fiscali: per 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Dati di navigazione e registri tecnici del server: per il tempo necessario alla sicurezza del sito, di norma non oltre 12 mesi.
- Dati trattati con il tuo consenso (per esempio la newsletter): fino alla revoca del consenso.
6. A chi li comunichiamo
I dati non vengono diffusi. Possono essere trattati, per conto del titolare e nominati responsabili del trattamento quando necessario, da:
- il fornitore dell’hosting e dei servizi tecnici che fanno funzionare il sito e la posta elettronica;
- corrieri e spedizionieri, per consegnare gli ordini;
- fornitori dei servizi di pagamento, che trattano i dati come titolari autonomi;
- consulenti e professionisti che ci assistono (per esempio commercialista o consulente legale);
- fornitori di servizi di terze parti integrati nel sito, elencati nella Cookie policy, solo se hai dato il consenso.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede.
7. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Di norma i dati sono trattati all’interno dell’Unione europea. Alcuni fornitori di servizi di terze parti potrebbero trattarli anche fuori dall’UE: in questi casi il trasferimento avviene solo verso Paesi con una decisione di adeguatezza della Commissione europea (compreso il Data Privacy Framework UE-USA) oppure sulla base delle clausole contrattuali standard previste dall’art. 46 del GDPR.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al titolare:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
- la cancellazione dei dati, nei casi previsti (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato di uso comune (art. 20);
- di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
- di revocare il consenso, senza che questo renda illegittimo il trattamento svolto fino a quel momento (art. 7).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [indirizzo email per la privacy] o usa la pagina Contatti: ti rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Minori
Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni e non raccoglie consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, scrivici e li cancelleremo.
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa pagina per adeguarla a nuove norme o a cambiamenti dei servizi del sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto; ti invitiamo a consultarla periodicamente.