Aiuto
Spedizioni, resi
e cura dei prodotti.
Tutto quello che serve sapere prima e dopo l’acquisto.
Spedizioni
In tutta Italia in 2–4 giorni lavorativi con corriere espresso. Gratuita sopra gli 80 €, altrimenti 6,90 €.
Confezione regalo
Carta riciclata, nastro in cotone e un biglietto scritto a mano. Si richiede alla cassa, gratis.
Resi
Hai 30 giorni per cambiare idea. Il reso è gratuito: ti mandiamo noi l’etichetta.
Cura dei prodotti
Per farli durare a lungo.
- Ceramiche: lavastoviglie sì, sbalzi di temperatura no
- Lino: lavaggio a 40°, niente ammorbidente, asciugatura all’aria
- Candele: taglia lo stoppino a 5 mm prima di ogni accensione
- Vasi non smaltati: solo fiori secchi o rami
Domande frequenti
Spedite all’estero?
Sì, in tutta l’Unione Europea. Il costo si calcola alla cassa.
Un pezzo è arrivato rotto: cosa faccio?
Mandaci una foto entro 48 ore: lo sostituiamo subito, senza costi.
Posso ritirare in laboratorio?
Certo, il sabato dalle 9 alle 13. Scegli “Ritiro in laboratorio” alla cassa.